Track & Trace

Odpovědi nejen na tyto otázky jsou pro Vás nyní dostupné jen na pár kliknutí!

V on-line prostředí MY LAPP jsme pro naše zákazníky spustili novou službu - sledování zásilek, tzv. Track & Trace.

Díky této službě si můžete ověřit stav Vašich zásilek. A to jak těch z e-shopu, tak i objednávek realizovaných prostřednictvím našeho zákaznického centra.

Během okamžiku tak budete vědět, jestli je Váš materiál ještě stále v Lappu, nebo jestli už je na cestě přímo k Vám. Přehled o aktuálním stavu objednávky zjistíte náhledem do reportu My Raben.

Postup, jak zjistit aktuální stav Vaší objednávky, je jednoduchý:

➤ přihlaste se do svého účtu MY LAPP
➤ přejděte do sekce Stav objednávek
➤ pomocí symbolu ✔ napravo od objednávky si otevřete její detail
➤ barevná legenda v pravé části Vám napoví, v jaké fázi je Vaše objednávka

Objeví-li se vedle Vaší objednávky symbol zeleného nákladního auta, stačí na něj jen dvakrát kliknout - budete automaticky přesměrováni do prostředí My Raben, kde uvidíte aktuální stav své objednávky!